拉卡拉发布全系 AI 战略产品打造 “超级大脑，重构支付与经营服务范式

5 月 16 日，拉卡拉在 2025 年新品发布会上重磅推出 AI 系列产品及餐饮 SaaS 解决方案 "青橙餐饮云"，标志着其 "AI First" 战略从概念落地进入全场景赋能阶段。此次发布的 AI 钱包、MOSS 智能对接平台及智能体生态系统，以 "让 AI 成为每家店铺超级大脑" 为目标，通过技术重构实现商户服务从工具化向智能化的跃迁。

随着 AI 大模型技术成熟，拉卡拉将 AI 融入支付服务全链路，其核心产品拉卡拉 APP 升级为 "AI 钱包"，通过 8 个内置智能体与 9 个外部链接智能体，构建动态进化的店铺经营中枢。用户无需繁琐操作，只需自然语言对话即可完成账单查询、设备运维、结算方案定制等高频操作，实现 "对话即服务" 的智能交互模式。这种基于 AI 引擎的服务重构，使系统从被动响应转向主动预测，通过数据分析为商户提供全周期经营陪跑服务。

针对中小商户技术接入痛点，拉卡拉推出 AI 驱动的 MOSS 平台，通过智能生成技术实现支付系统对接的 "即问即得即上线"。传统模式中需人工介入的方案设计、代码开发、系统调试等冗长流程，在 MOSS 平台上可通过自然语言交互自动完成，全流程标准化、无人化，将商户数字化接入周期缩短，真正实现技术服务的普惠化。

在内部运营层面，拉卡拉构建了行业领先的智能风控与服务体系：基于 AI 模型的商户审核系统实现 98.3% 的秒级自动化处理，运营效率提升 3 倍；智能风控系统欺诈识别准确率达 99%，并支持交易通道动态智能路由；智能客服体系通过持续学习优化，实现工单处理全流程智能化决策。这些技术构建了面向未来的智能运营底座，为千万商户提供更安全、高效的服务保障。

拉卡拉同步推出可视化智能体开发平台，支持商户按需定制专属智能体，并实现全渠道一键部署。这种可扩展、可协同的生态架构，不仅重塑支付服务逻辑，更构建起以数据为底座、AI 为引擎的产业智能服务矩阵。未来，拉卡拉将通过持续迭代 AI 技术，让智能体成为连接商户、消费者与服务的核心枢纽，推动商业服务从功能简单叠加迈向系统性智能化升级。

作为战略投资天财商龙后的重要落地成果，全新发布的 "青橙餐饮云" 聚焦中西快餐、茶饮烘焙等六大餐饮业态，提供从点餐收银、供应链管理到会员营销的全链路数字化解决方案。该平台深度融合拉卡拉支付技术与天财商龙行业经验，通过智能报表分析、全域会员增长赋能等功能，助力餐饮企业实现精细运营与降本增效，标志着双方在餐饮数智化领域的协同进入实质落地阶段。

拉卡拉全系AI的推出，不仅重构了支付服务的交付逻辑，也标志着拉卡拉正在打造一个以场景为核心、数据为底座、AI为驱动力的产业智能服务矩阵，重塑支付与经营生态，让AI成为每一家店铺的超级大脑，陪伴其穿越周期，实现更高效的运营、更智慧的决策与更具确定性的增长。